Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Almafondo.co?

Almafondo.co es una plataforma digital de comercio electrónico que vende productos directamente y, al mismo tiempo, funciona como marketplace, conectando compradores con aliados y proveedores externos.

2. ¿Almafondo vende todos los productos que aparecen en la plataforma?

No, en Almafondo.co encontrarás:
Productos vendidos directamente por Almafondo, y productos ofrecidos por terceros aliados a través del modelo Marketplace.
En cada producto se identifica claramente quién es el vendedor responsable.

3. ¿Quién es responsable por el producto que compro?

• Si el producto es vendido por Almafondo, la plataforma es responsable por la facturación, entrega, cambios y devoluciones.

• Si el producto es vendido por un tercero, el vendedor aliado es responsable por la calidad, garantía, entrega y atención posventa, con el acompañamiento de Almafondo.co como intermediario.

4. ¿Necesito crear una cuenta para comprar?

Sí. Para realizar compras es necesario crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada.

5. ¿Quiénes pueden registrarse en Almafondo.co?

El acceso a la plataforma, así como los permisos para comprar y para vender productos o servicios, son otorgados y administrados exclusivamente por FEDEJOHNSON, quien valida, autoriza y habilita a los usuarios según los criterios definidos para el uso de la página web.

6. ¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta, la cual es personal, única e intransferible.